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她的话术最差,但是业绩却是最好的!



问题:怎么才能每天都收到这种文章呢?

答案:只需点击上方蓝字《门店管理与销售》即可!


老板问员工:今天的业绩为什么不理想啊?”98%的员工都使用标准答案回答:没人。可是,店铺真的是没人吗?

 

XX女鞋店,该店铺较小,只有3名员工。其中一位员工每个月的个人业绩比另外2个人加起来还要多。是因为她的销售技巧比别人好吗?

 

她连鞋子是真皮假皮都分不清;是因为她上班时间更长吗?和其他2位员工一样做二休一……那是因为什么呢?

 

有一次,一位美女顾客进店后,她开始打招呼:美女,今天想买高跟的还是平跟的?顾客回答说:高跟的。

 

于是她拿出一个款式向该顾客推介:这个款你喜不喜欢?

 

顾客摇摇头,就转身往店外走。

 

而这位导购并没有放弃,又拿起一个款式喊住顾客说:美女请稍等,那你觉得这个款式怎么样?

 

顾客看了一眼又摇摇头,一言不发,又转身准备往店外走。

 

顾客离店铺门口越来越近,几乎都快要走出店门了。

 

而这位导购一次一次的叫住她,只到第六次,向顾客推介的第六双鞋,才让顾客试穿并买单。

 


试想一下,如果这位导购后面没有继续叫住顾客,这一单是不可能成交的!

 

在实际的销售过程中,第一次推介并明确拒绝的,有70%的导购会热情的主持推介第二次;第二次被拒绝,只有10%的导购会继续耐心推介;

 

如果连续三次连试也没试就拒绝,就只有1%的导购会继续推荐了。

 

而这位导购,每次接待顾客,都是一直主动推荐到顾客完全离开店铺。

 

跟大家分享一个销售公式:个人业绩=60%的顾客接待量+30%的销售技巧+10%的运气。这就是著名的“631法则

 

我们回顾一下,那些个人业绩好的,80%以上的导购都不是因为个人销售能力比别人强多少,无非有两种情况:会抢单、遭拒绝后依然热情和耐心的主动推介。

 

这就是顾客接待量带来的业绩好。

 

衡量顾客接待量的单位是人次,而不是

 

所谓人次,即顾客已经明确拒绝导购以后,导购依然主动、热情、耐心的向顾客继续推介产品。

 

比如一个顾客拒绝后又被推介,即为2人次,相当于又接待了一个新顾客。

 

而一个顾客继续试穿或者主动继续看产品,不论试穿多少次,都只能算1人次。不知道怎么管理别人,不知道怎么管理自己,所以,提升顾客接待量的关键在于,导购能够主动、热情、耐心的向每一位拒绝你的顾客继续推介产品。



生意不好,怎么办?只有两条路,或者自己研究自己突破,或者学习借鉴其它企业先进经验,兴哥按照员工、管理层、老板三个层面,为大家提供了珍贵的学习资料,每个月定期更新:



员工学习资料

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F001 [导购,这样报价,顾客买单最爽快!]

F002 [顾客说:我没听过这个牌子!的应对话术]

F003 [4个办法,让顾客不再讨价还价!]

F004 [没有业绩,一定是这四个原因!(特别是最后一个)]

F005 [一个卖水果的,多说一句话,创造了销售的奇迹!]


管理层学习资料

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F006 [做老大,别想管死员工,请让员工记住以下傻瓜定律]

F007 [有担当,才有资格做店长]

F008 [狠的管理,就不怕员工走人]



老板学习资料


F021《实操案例:《真功夫》新店选址可行性报告》

F022《实操案例:《仙踪林》选址规划手册》

升级模仿资料

除了学习资料,直接模仿成功者更有效,兴哥,实体电商第一人,独创的兴哥o2o模式,实体店+互联网,立竿见影的新销售模式,互联网的奇迹,马上引进马上销量大幅上升(长按下图2秒)




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