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他们将顾客口碑视若真金,收获一大批“铁粉”……

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“快一家超市的价格跟中百真的是一样的耶……”


“快一家超市的商品品种真是越来越齐全了,连这些紧俏的进口商品都有。”


 ……


金杯银杯不如顾客的口碑。


“顾客满意是我们努力付出后最大的收获。” 昨日,宝武武钢城市服务集团快餐公司超市连锁管理公司党支部负责人如是说。


4年的努力让武钢快餐“快一家超市”不仅收获了一大批忠实的“粉丝”,也收获了更多顾客的信任和满意,现金占比从最初的不到5%增长到现在的15%。



这份成绩与收获,对于超市连锁管理公司党支部来说,实属不易。


1400多个日日夜夜,超市连锁管理公司党支部勇往直前、追求卓越,出色地发挥了战斗堡垒作用,奋笔疾书跨越发展的大文章……


严以修身,筑牢思想根基


为确保党员干部职工政治信念坚定,快餐公司超市连锁管理公司党支部始终坚持抓政治理论学习与解决干部职工思想稳定相结合,不断提升支部班子战斗力,积极做好职工思想政治工作,增强职工的归属感。



每月坚持“三会一课”制度,将“书记带头讲党课”,作为政治教育“关键动作”;以支部集中学习、小组强化学习、党员个人自学三级模式深入开展政治理论教育。


同时,针对民主生活、廉政监督、家庭关怀、作风引导等方面,建立干群“说话”渠道,以凝聚思想为导向,强化组织堡垒战斗力。



开展党员帮带活动,以党员学习积分考核的方式,党员在自学的同时还要组织开展手抄《党章》、党员群众互动交流、党建云“跟帖”评比等多种形式,帮带职工学习,营造常态化学习氛围。推出党员“思想体检制度”,对党性“健康状况”进行“体检”,使党员通过及时“诊断”、“治疗”,更好地发挥示范作用。



依托“党建微平台”,建立支部微信群,通过发挥网络“新媒体”、“微时代”的优势,发布党务信息10余期,传播党建理论、展示党建成果, 形成从上至下、线上线下的学习互动氛围,将“微型党课”的辅导模式融入工作、生活,不断化解职工职工思想上的小疙瘩。


坚持“充电”,激发党员活力


超市经营工作看似简单,却需要有“工匠精神”才能达到优质服务需求,必须树立终身“蓄电池”意识,不断充电。为此,该党支部始终坚持抓业务学习与提升职工能力水平相结合,不断适合新发展、新需求。



针对门店店长、采购等关键岗位,该党支部创新型开展轮岗交流培训活动,推行轮岗帮带制、评议考核制等措施,每年达标轮岗培训任务2次,每人轮岗1个月,呈现“阶梯式”业务能手培养模式。


老党员乔汉生作为超市最大实体店店长,每年深入其他7家分店进行轮岗指导培训,将自己的运营经验毫无保留地传授给其他党员。



在塑造“标杆型”服务人才上,实行“订单”式业务培训,重点构建有知识、有技术的复合型人才。采取“走出去、请进来”等方式培养服务明星,挖掘内训师,发挥最佳温馨服务“种子效应”。


90后大学生李菁雯是支部文化水平较高的党员,支部按照“订单”机制,对其进行重点培养,李菁雯已成为支部优质服务培训师。



为了避免职工沉迷于“低头族”,党支部做出大胆尝试,组织班组开展“头脑风暴”,列举出工作中的难点问题,引导大家融于团队、碰撞思维,在动脑动手的革新尝试中,鼓励职工创造性的解决难题。制定了《金点子奖励办法》,对革新经营管理有突出贡献的班组和个人进行奖励,优先评优。


年轻党员杨飏积极开动脑筋,发挥专业优势,通过整合上游渠道来减小因供应商实力弱对超市经营造成的制约,此项举措使得支部2016年较往年减少损耗60%以上,一年节约4万余元。


聚焦“创新”,塑造党建品牌


如何与时俱进,让党建工作在党员群众中叫得响,有吸引力是超市连锁管理公司党支部着力考虑的一个问题。



尽管支部党员人数不多,但全体党员主动“唱主角”、“挑大梁”,争当行家里手,以“5+2”、“白+黑”的工作模式,全身心投入经营工作中。


规范落实“三会一课”制度,通过党员“亮身份”、班子成员轮流讲党课、组织户外党课等活动,创新“两学一做”专题教育形式。


借助党建带工建平台,三八节举办女职工徒步活动,度夏举办横班乐活动,春节举行联欢活动......采取自办与参与相结合的形式,支部开展经常性的党群活动,进而提高了党组织影响力、号召力,增强了团队凝聚力。2016年12月,在快餐公司“ 凝心聚力、绳彩飞扬”主题活动中,支部一举夺得冠军头衔。



品牌宣传是企业党建工作的重要内容,依托主题活动,对其进行品牌宣传推广,并通过先后接待湖北省大型企业工会、武汉市总工会、青山区发改委、宝武集团团委等相关领导的参观考察,进一步提升了品牌知名度,扩大了企业影响力。


来源:坚强堡垒是这样筑成的

----记快餐公司超市连锁管理公司党支部

通讯员:何星

记者:王莹

小编:小景

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同时,针对民主生活、廉政监督、家庭关怀、作风引导等方面,建立干群“说话”渠道,以凝聚思想为导向,强化组织堡垒战斗力。



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老党员乔汉生作为超市最大实体店店长,每年深入其他7家分店进行轮岗指导培训,将自己的运营经验毫无保留地传授给其他党员。



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90后大学生李菁雯是支部文化水平较高的党员,支部按照“订单”机制,对其进行重点培养,李菁雯已成为支部优质服务培训师。



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