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转型正前方 | 你真的知道怎么做好一个活动总结么?


“Practice makes perfect”一次活动的失败或者成功并不代表什么,重要的我们如何从每一次的活动中吸取经验,总结优劣。也许今天的这个活动总结案例会给大家一点启发。

活动总结案例

活动简介

2017年5月27日,xx银行xx支行“粽叶飘香,自包米粽,共度端午”包粽子比赛活动如期举行,在全支行领导和员工的共同努力和协作下,活动圆满结束,并取得较好业绩。现将有关情况总结如下

活动时间:2017年5月27日

活动主题:粽叶飘香、自包米粽、共度端午

活动对象:电话邀约客户、厅堂到访客户

活动目标:邀约到访10名以上客户、拉新资金50万以上,搜集客户信息,增强客户粘性。

活动成效:实际到场19名客户,新增储蓄存款163.5万元,搜集19名客户信息并成功建档,员工与客户积极互动增进了解增强粘性,总体评估活动举办十分成功。


活动过程

  1. 5月27日,早上9∶00客户陆续到场,9∶30邀约客户全部到场,活动准时开始。

  2. 主持人进行活动前预热,简介xx银行并进行金融小知识抢答赛,对抢答正确的客户发放小礼品。

  3. 9∶55主持人宣布活动规则,并在10∶00宣布比赛开始。比赛至10∶10结束,根据客户所包粽子数量评出一等奖1名,二等奖1名,三等奖3名,并由零售副行长颁发了获胜者奖品,奖品有汤锅、水滴杯、清洁套装等。随后,零售副行长进行了活动总结发言,主持人宣布活动结束。

  4. 最后,大家在活动现场合影留念,客户依依不舍地离开活动现场,并带走了我们为客户准备的随手礼——具有端午纪念意义的香包一个。有不少客户表示希望我们以后多多举办类似的活动,大家很愿意参加。我们也表示以后一定多多举办。


活动亮点

  • 虽然活动准备时间仅有三四天,由于支行两个网点合并,工作较繁忙,但是我们依然成功邀约到19名客户前来参加活动,整个活动顺利举行,这是网点全体共同努力的结果。

  • 让员工了解到客户的真实需求,有不少客户表示希望能多多参加我们举办的互动活动。

  • 我们的两位美女理财经理穿着旗袍迎宾,成为活动中一道靓丽的风景线。

  • 活动既有很直观的业绩提升,又增强了客户粘性,也为我们之后举办更好的活动积累了经验。


活动不足

  • 由于预估有偏差,对活动物料——大米准备数量不足,导致出现上午临时购买的情况。

  • 物料分配工作没有提前到位,导致上午多数人在忙着分解物料,没有明确专人负责签到摄像。

  • 由于活动流程没有针对所有员工进行提前彩排,结果在比赛开始前就将包粽子物料放置在桌面上,导致少数客户急于求胜,出现没有宣布比赛开始就提前包的情况。但是在我们的耐心解释下,最后以比赛时间内所包的数量为准。

  • 由于天气炎热、活动场地不通风,导致活动现场气味有些难闻,应当提前准备空气清新剂。


改进措施

活动方案应该组织讨论并细化安排人员分工,责任明确,同时对重要活动岗位实行AB角设置。


活动准备应当充分,根据活动规模等情况提前相应合理的天数进行筹划布局,避免出现临时抱佛脚现象。


活动开始前,应尽可能排查所有需要考虑的地方,并召开会议,集思广益,避免出现不可控情况。


活动总结的必要性和重要性

活动总结必要性

根据PDCA(计划、执行、检查、纠正)质量管理环理论,要提高工作质量,有必要对工作进行总结纠偏,以形成“策划方案-现场实施-事后总结-下次优化”的良好工作习惯。


活动总结重要性

  • 有利于综合评估活动成效;

  • 有利于总结亮点和不足,并提出改进措施,为网点举办活动总结经验扬长避短;

  • 有利于了解客户更真实的需求,为下次活动举办指明方向;

  • 有利于网点各层级员工了解活动举办整体状况,赋予参与活动有利于员工养成“勤于思考善于总结”的优秀习惯,提升工作效率。


活动总结流程

活动总结可大致分五部分进行:活动简介、活动过程、活动亮点、活动不足、改进措施。如果有必要的话,可以再增添第六部分—活动图片,让总结更生动立体。


小编终于有寄几的微信啦!微信号:zyzk01,商务合作、文章投稿、业务咨询百无禁忌,大家快来加我啊~


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活动总结案例

活动简介

2017年5月27日,xx银行xx支行“粽叶飘香,自包米粽,共度端午”包粽子比赛活动如期举行,在全支行领导和员工的共同努力和协作下,活动圆满结束,并取得较好业绩。现将有关情况总结如下

活动时间:2017年5月27日

活动主题:粽叶飘香、自包米粽、共度端午

活动对象:电话邀约客户、厅堂到访客户

活动目标:邀约到访10名以上客户、拉新资金50万以上,搜集客户信息,增强客户粘性。

活动成效:实际到场19名客户,新增储蓄存款163.5万元,搜集19名客户信息并成功建档,员工与客户积极互动增进了解增强粘性,总体评估活动举办十分成功。


活动过程

  1. 5月27日,早上9∶00客户陆续到场,9∶30邀约客户全部到场,活动准时开始。

  2. 主持人进行活动前预热,简介xx银行并进行金融小知识抢答赛,对抢答正确的客户发放小礼品。

  3. 9∶55主持人宣布活动规则,并在10∶00宣布比赛开始。比赛至10∶10结束,根据客户所包粽子数量评出一等奖1名,二等奖1名,三等奖3名,并由零售副行长颁发了获胜者奖品,奖品有汤锅、水滴杯、清洁套装等。随后,零售副行长进行了活动总结发言,主持人宣布活动结束。

  4. 最后,大家在活动现场合影留念,客户依依不舍地离开活动现场,并带走了我们为客户准备的随手礼——具有端午纪念意义的香包一个。有不少客户表示希望我们以后多多举办类似的活动,大家很愿意参加。我们也表示以后一定多多举办。


活动亮点

  • 虽然活动准备时间仅有三四天,由于支行两个网点合并,工作较繁忙,但是我们依然成功邀约到19名客户前来参加活动,整个活动顺利举行,这是网点全体共同努力的结果。

  • 让员工了解到客户的真实需求,有不少客户表示希望能多多参加我们举办的互动活动。

  • 我们的两位美女理财经理穿着旗袍迎宾,成为活动中一道靓丽的风景线。

  • 活动既有很直观的业绩提升,又增强了客户粘性,也为我们之后举办更好的活动积累了经验。


活动不足

  • 由于预估有偏差,对活动物料——大米准备数量不足,导致出现上午临时购买的情况。

  • 物料分配工作没有提前到位,导致上午多数人在忙着分解物料,没有明确专人负责签到摄像。

  • 由于活动流程没有针对所有员工进行提前彩排,结果在比赛开始前就将包粽子物料放置在桌面上,导致少数客户急于求胜,出现没有宣布比赛开始就提前包的情况。但是在我们的耐心解释下,最后以比赛时间内所包的数量为准。

  • 由于天气炎热、活动场地不通风,导致活动现场气味有些难闻,应当提前准备空气清新剂。


改进措施

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活动总结的必要性和重要性

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活动总结重要性

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  • 有利于总结亮点和不足,并提出改进措施,为网点举办活动总结经验扬长避短;

  • 有利于了解客户更真实的需求,为下次活动举办指明方向;

  • 有利于网点各层级员工了解活动举办整体状况,赋予参与活动有利于员工养成“勤于思考善于总结”的优秀习惯,提升工作效率。


活动总结流程

活动总结可大致分五部分进行:活动简介、活动过程、活动亮点、活动不足、改进措施。如果有必要的话,可以再增添第六部分—活动图片,让总结更生动立体。


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