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马化腾:腾讯有所为有所不为,互联网+是手段,数字经济是结果


马化腾说:“今年很大的特点,就是我们来到了杭州。”

4月20日,2017年中国“互联网+”数字经济峰会在杭州召开,场地选在了去年G20峰会召开的地方。

这里也是阿里巴巴的大本营,在得知这次腾讯要在浙江、要在杭州举办互联网+峰会,很多人调侃腾讯和阿里巴巴互相跑到对方的家门口开会太有意思了。当然,这是调侃。

真正选择这次在杭州举办互联网+峰会的原因,马化腾说,两个原因:一是浙江是制造业大省,这里也有很多的中小企业、传统企业面临转型的压力,马化腾认为这些企业需要被互联网+一下;第二个原因正如上述所言,去年G20的20国集团峰会正是在这个场地举行的,并发布了《G20数字经济发展与合作倡议》,有些想沾点儿G20风水的意味。

提到这次的峰会名字——“互联网+”数字经济峰会,马化腾表示,互联网+是手段,数字经济是结果。

马化腾表示,腾讯已经实现了通过微信公众号、二维码扫码、微信支付连接线上线下,下一步是在这个基础上,“提供更多的生态环境,包括小程序等等,来帮助各行各业的开发者和他所在行业的传统企业,和互联网进行对接。”

谈到数字经济,马化腾说:“我们还观察到一个很有趣的现象,一个省内,互联网+数字经济指数每增加1%,就业就增加近2万人,两者紧密相关的。我们还看到,数字经济对消除城乡发展鸿沟,以及助力精准扶贫方面,也有很重要的作用。”

“大家在讨论说,未来的趋势是云,还是人工智能,还是大数据。我说,都可以整合在一块儿,未来就是‘在云端用人工智能处理大数据’,一句话把四个词全部涵盖起来了。”谈到腾讯想从中扮演的角色时,马化腾表示,“腾讯其实是定位在底层,希望提供很多基础的零配件和连接能力,来支持各行各业的传统行业,我们希望未来能够共同携手共进。”

以下是马化腾演讲,虎嗅进行了删节:

今天是第三届的互联网+峰会,大家留意到没有?今年的互联网+加了一个“数字经济”。可以说,腾讯从2013年就开始积极倡导互联网+这个概念。非常荣幸在2015年《政府工作报告》里面,互联网+被列入国家的行动计划。过去的两年,腾讯继续积极地推动互联网+在各行各业的应用。

今年大会的一大特点就是,我们来到了浙江、来到杭州。大家知道浙江是一个制造大省,而且正如朱从玖副省长提到的,去年G20的20国集团峰会正是在这个场地举行的,并发布了《G20数字经济发展与合作倡议》。

所以今天我们把峰会的主会场设在了杭州。而且,也非常荣幸地邀请到了许多传统行业赫赫有名的企业家,参加我们的峰会,畅谈互联网+传统行业的最新变化。

我们过去谈互联网+,今天又谈数字经济,这两个概念是什么关系呢?在今年“两会”的一个媒体见面会上,我和记者们提到:互联网+是手段,数字经济是结果。

经过这两年,我们在各行各业推动互联网+,并看到了一大批数字经济的发展成果,不仅在大家熟悉的互联网新经济领域,很多传统行业,他们积极地拥抱互联网,积极地拥抱数字化,取得了丰硕的成果。

所以,我也想在这里和大家有个简单的报告。

腾讯这六年,从PC互联网转型到移动互联网,微信成为大家人手必备的移动应用,它超越了大家熟悉的通信社交,我们创造性的在微信平台里通过公众号、通过二维码扫码、通过微信支付连接线上线下。

我们还会继续在这个基础上,提供更多的生态环境,包括小程序等等,来帮助各行各业的开发者和他所在行业的传统企业,和互联网进行对接。

我们过去看到很多互联网+的领域,比如说在交通领域,大家都知道过去两三年,我在很多场合,不断地呼吁国家对互联网交通,像滴滴、优步等等这些新的事物用更宽容的态度去看待。我们今天很有幸看到,现在这个产业得到了健康的发展。

在交通领域,我们看到这半年来,共享单车又成为一个新的事物,这就是在短短的半年内发生的。所以,大家可以在大街小巷看到,短短的几个月时间,橙色的摩拜、黄色的ofo,还有等等其它的共享单车,纷纷加入这个竞争。

我们再看互联网医疗,有非常多的案例,其中一个案例就是我们在广州的妇女儿童医疗中心,用了互联网+方案之后,病人从挂号、看病、取药、付款到回诊,完全可以在手机上一站式搞定,节省了大量的时间,据我们统计可以节省超过40%的时间。

我们还看到在其它领域还有很多案例,比如在公安警务方面,用我们的LBS大数据形成的人流热力图,我们在全国给超过50支警队,过去一年有200多场大型的,包括像马拉松、春节、元宵等活动,还有很多大型的展会和展览,提供了人流控制的基础服务。

围绕大家都非常关心的电信诈骗和伪基站等等反电信诈骗方面,我们也为公安和运营商部门提供了我们的大数据能力,包括我们的鹰眼系统和麒麟系统,取得了非常好的成效。

我最近还了解到,包括邮政方面,比如北京邮政,通过我们的腾讯地址解析服务,可以很有效地提升邮政服务的地址匹配率,从90%提升到96%。也就是说,仅在北京人工干涉的包裹数量,每日从5000,迅速下降到只要1000单。包括包裹的退转率,从8%降到6%。

这些小小的案例,我们都可以看到,互联网和传统这些行业结合,是有多大的威力。

所以,今年我们发布的“互联网+数字经济指数”。这个数据和去年一样,我们和我们的生态合作伙伴,包括京东、美团、58、携程等等各行各业,共同对大数据进行融合,汇总出来这样一种全国的、全景式的数字经济地图。

据统计,我们2016年的数字经济GDP,大约是23万亿,占总体GDP 31%左右。

我们还观察到一个很有趣的现象,一个省内,互联网+数字经济指数每增加1%,就业就增加近2万人,两者紧密相关的。我们还看到,数字经济对消除城乡发展鸿沟,以及助力精准扶贫方面,也有很重要的作用。

第二点我想谈的是,过去我们谈的都是互联网+服务产业,比如大家有印象的,京东、新美大、58等企业参加过去几届互联网+峰会时,我们看到更多提的都是第三产业跟服务业的结合。但今天我很想谈谈制造业。

大家知道,互联网从服务产业入手,再到制造业,再到第一产业农业,这是个渐进的过程。今年我们已经看到有很多的成果。

在今年“两会”报告里面也提到,新旧动能转换的主战场是制造业,制造业是中国经济的主力。所以,国家提中国制造2025,包括数字制造、智能制造等等,就代表了这样的趋势。

这里我想提个典型的案例,就是三一集团。大家很熟悉的三一重工,它是制造业的代表,制造能力非常强。据我们了解,三一每5分钟可以生产下线一台挖掘机,每1小时可以生产下线一个风车。

但是,三一的商业模式不是卖完就结束,售后还要提供很多的服务,包括维修、故障响应、备件、库存,等等。

最近,它和我们腾讯云进行了一个合作,共同搭建了一个工业互联网平台。在这个平台上,把全球超过30万台重型机械设备,联网连接起来,实时采集超过1万个参数。这样可以令任何地点的设备出故障时,都可以立刻感知,2小时到现场、20小时解决问题。

甚至,它的商业模式也从过去制造业转变成服务业。比如说有个施工单位他可能买不起这么大型的设备,没关系,你可以租赁,这里还带动了租赁服务业,甚至带来了一些供应链的金融。

所以可以看到,传统制造用信息技术实时联网之后,它整个和客户的生产关系和商业模式都会发生变化。我觉得这是个非常有意思的点。

第二个案例叫通威股份,它的母公司叫通威集团,它是全球最大的水产饲料生产企业。大家觉得“哇这个很传统啊,怎么跟互联网结合呢?”对,它在2015年提了一个“互联网+水产”的概念,很创造性的通过微信的企业号,比如说叫“鱼苗通”和“鱼价通”,来衔接鱼苗企业和需求方,包括养成了之后的成交。


而且,最有意思的是一个号叫“鱼病通”的应用。通威创造性的利用类似滴滴LBS的模式,又加上共享经济的方式。比如说,你一个池塘里养鱼,发生了鱼病,你可以直接点APP,就近寻找离你最近的鱼病专家,而且可以在线看专家的用户评价,把需求对接起来。

这个案例非常有创意,你可以看到多么传统的企业,只要能用好互联网,就可以迸发出很大活力。甚至消费者都可以通过微信公众号和APP,选择他喜欢的个性化鱼苗,然后再通过网络观察水质、喂养情况,最后将定制养成的鱼买下来,我觉得这个是一个很典型的互联网+案例,将传统农业生产与消费者打通。

当然我们也看到,其他很多传统行业也在积极的进行数字化转型、探索创新业务模式、挖掘新增长动能。

现在看到越来越多的传统企业都开始向互联网转型,我们也看到服装行业,如红领集团,钢铁行业的宝钢、汽车行业的长安,也包括在座的娃哈哈,也在积极的探索怎么对智能制造以及数字营销等方面转型。

我还记得前不久看到杨元庆董事长的媒体谈话,他谈到联想的PC制造未来是要转向设备加云、加AI转型。他创造性的提出来三个PC的概念,从过去的个人电脑变成个人的计算、个人云,甚至进一步就是个性化计算和个性化云。

同样是PC,缩写都一样,但是后面的内涵是完全不同,从过去孤立的终端变成一种完全联网的、个性化的计算能力,而且是云的服务。我觉得这个是一个趋势,也是大势所趋。

最后一点,腾讯在这里面的角色怎么扮演的呢?

因为之前我参与央视对话栏目的录制,大家在讨论说,未来的趋势是云,还是人工智能,还是大数据。我说,都可以整合在一块儿,未来就是‘在云端用人工智能处理大数据’,一句话把四个词全部涵盖起来了。

对于腾讯来说,我们定位就是坚持做好连接器,我们希望连接各方的优势,我们会支持企业走向数字经济。所以,我一直在讲,腾讯有所为,有所不为,到底哪些是该我们做的,哪些不该我们做。我想最重要的还是提供一个底层的基础能力,比如说像云计算、大数据、物联网这些技术。

具体来说,还包括像地理位置信息,所谓的LBS,很多人都在用,包括人工智能最近非常热,腾讯也开始在AI领域发力,并在全球围棋AI大赛取得了冠军,取得了一个小小的成绩。

包括在移动支付方面,腾讯也处于领先地位。大家知道通过微信的支付,我们不仅是支付,还包括对传统行业的会员、客户CRM的管理等方面都是打通,我们也开放了安全领域的相关能力。

总的来说,腾讯其实是定位在底层,希望提供很多基础的零配件和连接能力,来支持各行各业的传统行业,我们希望未来能够共同携手共进。


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